BSB recibe el premio a la Excelencia Operacional y Satisfacción Parental

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La semana pasada tuvo lugar la Cumbre Europea de Liderazgo de Cognita anual en Londres, que contó con la participación de cerca de 140 directivos/as de los 53 colegios del grupo educativo internacional Cognita en España, Italia, Suiza y el Reino Unido. Durante esta conferencia de dos días, el equipo directivo BSB tuvo la oportunidad de hablar con directivos/as de otros colegios europeos, comentar nuestra dirección estratégica como grupo, reflexionar sobre lo que constituye una educación holística excepcional y cómo seguir dando forma a una cultura de bienestar, apoyo y desafío para nuestros alumnos/as.

Asimismo, fue una oportunidad para reconocer y celebrar a los colegios que se han superado a sí mismos. Estamos muy orgullosos/as de anunciar que The British School of Barcelona recibió dos de los premios Cognita: uno por la «Excelencia operativa» y otro por el «Colegio más querido por las familias».

El premio a la «Excelencia operativa» reconoce nuestra actitud de mejora continua, respaldada por el aprendizaje y la retroalimentación, en un entorno de trabajo con estructuras de personal óptimas y eficientes que se ajustan a los objetivos futuros y un marco de políticas, procesos y procedimientos claramente establecidos que apoyan la mejora del rendimiento operativo.

Dominik Anke, Senior Business Manager de BSB, dedicó el galardón a la «Excelencia operativa» a los departamentos administrativos del colegio: Admisiones, RR. HH., Finanzas, Comunicaciones, Informática, Recepción y Back Office, Instalaciones y Operaciones: «Para conseguir estos resultados, es necesario contar con gente responsable en cada área: personas decididas, visionarias y dedicadas; personas que asumen responsabilidades, planifican, organizan, implementan, lideran, se arremangan y afrontan los problemas; personas que son un ejemplo para sus equipos, tal y como lo son los miembros de nuestro equipo. Sabemos que aún nos queda mucho camino por recorrer, pero este premio es un reconocimiento de todos/as los que han votado a BSB por hacer que las cosas funcionen. ¡Enhorabuena!».

El premio «Colegio más querido por las familias» reconoce nuestros excelentes resultados en el Voice of the Parent del curso pasado, con un récord de casi el 60% de familias que nos calificaron con un 9 o un 10. El nivel de satisfacción de las familias alcanzó el nivel más alto de la historia, con un NPS (Net Promoter Score) de 49,9; son 9,5 puntos más que el año anterior. Las cinco áreas principales en las que los comentarios fueron positivos fueron: Enseñanza y aprendizaje; Entorno alegre o niños/as felices en el colegio; Calidad y actitud del personal; Estándares académicos o calidad de la educación; y Satisfacción general con el colegio.

Jon Locke, Director Ejecutivo de BSB, comentó que «en los últimos años, hemos emprendido un viaje de desarrollo continuo en BSB. Los niveles de exigencia en todos los ámbitos han aumentado enormemente y la calidad de lo que ocurre en nuestras aulas es excepcional. Estoy encantado de que las familias hayan reconocido nuestros esfuerzos y el progreso que hemos conseguido, pero sabemos que siempre hay áreas en las que podemos mejorar. A este respecto, seguiremos escuchando las opiniones y puntos de vista de las familias para establecer nuestras prioridades».

Estos premios son una verdadera inspiración para todos/as en BSB y nos motivan a seguir mejorando día a día. Nos gustaría felicitar a todos los centros educativos de Cognita que también han sido premiados y agradecer al equipo de Cognita la oportunidad de comprometerse colectivamente en la consecución de nuestro propósito común de crear un mundo educativo inspirador que permita a los niños/as prosperar en un mundo en rápida evolución.